新荷花中药隐私政策
更新日期：2026年10月30日
生效日期：2026年10月27日
新荷花中药（以下简称“本应用”）由四川新荷花智慧大药房有限公司（以下简称“我们”）运营。联系地址：成都高新区合瑞南路8号6栋106号；个人信息保护联系邮箱：690923067@qq.com。
本政策适用于新荷花中药 Android 和 iOS App。请您在使用前仔细阅读，了解我们如何收集、使用、保存和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
一、我们如何收集和使用个人信息
1. 浏览与运行
为加载页面、维持网络连接、保障账号和服务安全、排查故障，我们可能处理 IP 地址、访问时间、请求和操作日志、App 版本、设备型号、操作系统版本、网络状态及崩溃信息。
Android 设备标识（OAID）：本应用在 Android 端运行期间，可能通过“移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK”读取 OAID（开放匿名设备标识符），用于设备识别。该 SDK 的调用时机为 App 前台运行期间。OAID 不等同于手机号码或 IMEI。
2. 注册与登录
您使用手机验证码或账号密码注册、登录时，我们处理手机号码、验证码验证结果、账号标识及密码验证所需信息。您可以主动设置昵称、头像。不提供注册所需信息，仍可浏览无需登录的内容，但无法使用下单等账户功能。
3. 商品交易
您加入购物车、领取优惠券或下单时，我们处理商品和订单信息、优惠权益、收货人姓名、联系电话、收货地址、物流信息、售后申请，以及您主动提交的评价和图片。申请开具发票时，我们还会处理您填写的发票抬头、税号等信息。不提供必要的收货信息，将无法完成实物商品配送。
4. 支付与钱包
您支付、充值或使用账户余额时，我们处理订单号、金额、支付方式、交易状态及必要的对账记录。选择支付宝支付时，支付宝会按照其隐私政策处理完成支付所必需的信息。我们不通过本应用直接收集您在支付机构输入的完整银行卡密码。
5. 分销、客服与反馈
您主动使用邀请、分销、佣金等功能时，我们处理邀请关系、推广及结算记录，以及您提交的申请材料。您联系企业微信客服或提交意见反馈时，我们处理您主动提供的文字、联系电话、图片等，以便响应问题。跳转企业微信后，相关信息也会按照该服务的隐私规则处理。
个人敏感信息特别提示
银行卡信息：您主动绑定银行卡用于佣金等款项提现时，我们会处理您提交的持卡人姓名、开户行和银行卡号，用于确认收款账户及办理提现。您主动申请开具含银行账户信息的发票时，我们还会处理您填写的对公开户行和银行账号，用于处理发票申请。不使用相应功能，无需提供上述信息。
身份证件信息：当您主动申请分销等需要身份核验的服务，且页面明确要求提交时，我们可能处理您填写的身份证号码、上传的身份证件照片等信息，用于核验申请人身份和审核申请材料。普通浏览、选购商品不要求您提供身份证件信息。
商品浏览与页面访问记录：您浏览商品时，我们会记录您查看的商品，用于向您展示“我的足迹”；您使用 App 时，可能产生页面访问记录，用于使用情况统计和故障排查。您可在“我的足迹”中查看、删除商品浏览记录。
银行卡号、身份证件信息，以及可关联到您的商品浏览记录、页面访问记录属于个人敏感信息。我们仅在前述目的所必需的范围内处理，并采取访问控制等保护措施。不提供银行卡或身份证件信息，可能无法使用对应的提现、开票或身份核验功能，但不影响您浏览商品。具体收集内容以您操作时的页面提示为准。
如需将个人信息用于上述目的以外的用途，我们会另行告知，并依法取得您的同意。
二、设备权限
相机：仅在您主动拍摄头像、评价、反馈、售后或申请材料时使用。拒绝授权将无法拍摄，不影响浏览商品。
相册或照片读取：仅在您主动选择业务图片或视频时使用。拒绝授权将无法从相册选择。
保存图片到相册：仅在您主动保存分享海报或页面图片时使用。拒绝授权将无法保存到设备相册。
网络访问及网络状态：用于获取商品、账户和订单数据，以及上传图片、完成支付等在线服务。
我们仅在您主动使用相应功能时请求相机、相册等权限，不以选图或保存图片为由读取设备上的全部文件。您可以在系统设置中关闭已授予的权限；关闭后仅影响对应功能。本应用的普通业务功能不需要获取设备定位信息。
三、共享、委托处理与第三方服务
为完成配送、支付、客服或技术支持，我们可能向实际提供相应服务的合作方提供必要信息。例如，配送服务需要收货人姓名、电话和地址；支付服务需要订单号、金额及交易状态。我们会要求合作方仅在约定目的和必要范围内处理信息。
本应用当前涉及以下第三方组件或服务：
1. DCloud App引擎
运营主体：数字天堂（北京）网络技术有限公司。
使用目的：支持 App 运行，并排查性能和故障。
可能处理的信息：设备品牌及型号、系统版本、网络类型、IP 地址、匿名设备标识符、应用名称及版本、错误日志等。
调用时机：App 启动及运行期间。
隐私政策：https://dcloud.io/license/appprivacy.html
2. uni统计 2.0
运营主体：数字天堂（北京）网络技术有限公司。
使用目的：统计应用启动、页面访问情况，分析运行异常并改进服务。
可能处理的信息：应用启动及页面访问记录、设备和应用基础信息、网络信息及错误信息。
调用时机：App 启动及使用期间。
官方说明：https://uniapp.dcloud.net.cn/uniCloud/uni-stat.html
3. 支付宝支付 SDK
运营主体：支付宝（中国）网络技术有限公司。
使用目的：在您选择支付宝时完成支付及交易结果确认。
可能处理的信息：支付订单号、金额、交易状态及完成支付所需的设备和网络信息。
调用时机：您主动选择并发起支付宝支付时。
隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
4. 移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK
使用目的：在 Android 端获取 OAID，用于设备识别。
可能处理的信息：OAID（开放匿名设备标识符）。
调用时机：App 前台运行期间。
企业微信客服是您主动点击后打开的外部服务链接，不属于本应用内的原生 SDK。当前版本未开放微信登录、微信支付和微信分享。
未经您依法作出的同意，我们不会向无关第三方公开披露您的个人信息。发生业务转让等需要转移个人信息的情形时，我们会依法告知接收方的信息，并要求其继续履行个人信息保护义务。
四、存储期限与安全
我们原则上在中华人民共和国境内存储运营过程中收集的个人信息，仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留。交易、支付、发票及售后记录如有法定保存要求，按法律规定保存。保存期限届满后，我们会依法删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。
我们采取访问控制、传输保护和权限管理等措施保护个人信息。发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救措施，并履行通知和报告义务。
五、您的权利
您可以在“我的”中查看和修改个人资料、收货地址，查询商品订单；也可以通过系统设置管理相机、照片权限。如需查询、更正、补充、复制或删除其他个人信息，或者撤回非必要处理的同意，可通过本政策列明的邮箱联系我们。撤回同意不影响此前基于同意已进行的处理。
您可以通过“我的—设置—注销账号”发起注销。注销后账号将无法继续使用；相关信息将依法删除或匿名化，但未完成交易、售后及依法应当留存的信息，按法律规定处理。为保障账号安全，我们可能在响应请求前核验您的身份。
六、未成年人保护
本应用主要面向成年人。不满十四周岁的未成年人应由监护人阅读本政策，并在取得监护人同意后使用。如发现未经适当同意处理了未成年人的个人信息，请联系我们，我们会依法处理。
七、政策更新与联系我们
我们可能根据业务、法律或技术变化更新本政策，并在 App 内公布更新日期。涉及处理目的、信息类别或共享对象等重大变化时，我们会以显著方式提示，并在法律要求的情况下重新征得同意。
个人信息处理者：四川新荷花智慧大药房有限公司
联系邮箱：690923067@qq.com
联系地址：成都高新区合瑞南路8号6栋106号
您也可以通过“我的—设置—意见反馈”提出问题。如认为我们的个人信息处理侵害了您的权益，您可依法向有关监管部门投诉。